<rt id="kcgg8"><small id="kcgg8"></small></rt>
<acronym id="kcgg8"></acronym>
<rt id="kcgg8"><optgroup id="kcgg8"></optgroup></rt><acronym id="kcgg8"></acronym>
<rt id="kcgg8"></rt>
<acronym id="kcgg8"></acronym>
您現在的位置:首頁 > 媒體報道 > 正文

羊城晚報:廣東214家商家承諾——線下消費也可以無理由退貨

作者:唐珩 丁玲    來源:羊城晚報    更新時間:2020-03-16 11:40:09   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

在當前疫情對經濟造成較大沖擊情況下,消費的拉動作用被寄予了較大期望。改善消費環境,則是進一步釋放消費潛力的關鍵所在。

 

3月15日,廣東省消委會發布了《廣東省經營者“放心消費承諾”活動規則(試行)》和《廣東省線下無理由退貨承諾指引(試行)》(以下簡稱《指引》)。自即日起,消費者在1671家“放心消費承諾單位”購物時,可享受商家先行賠付服務,而廣東省也已有214家商家作出“線下無理由退貨承諾”,退貨時限最長的達到30天。

 

“三大承諾”覆蓋消費全鏈條

 

根據《廣東省經營者“放心消費承諾”活動規則(試行)》,參與該項活動的經營者,須向社會公開作出“三大承諾”:一、品質保證。即不提供假冒偽劣商品,不提供“三無”產品,不提供不合格商品,不提供來源不明商品,不提供過期商品,不提供缺陷商品,不提供侵犯知識產權商品;二、誠信保證。即不作虛假宣傳,不搞低價誘導,恪守服務承諾,明碼實價,誠信待客;三、維權保證。即履行保護消費者權益第一責任,提供便捷售后服務,高效處理消費糾紛,承擔先行賠付和首問責任。

 

“三大承諾”覆蓋商品和服務領域,涉及質量、價格、合同、售后、知識產權等方面,同時源于法律也高于法律,要求經營者承擔先行賠付、首問負責等義務,在此基礎上,經營者還可根據自身實際經營情況,作出更高、更多、更有利于提高消費黏合度、更有利于消費者的承諾。

 

目前,全省已有1671家商家申請了“放心消費承諾單位”。

 

實體店購物也可“無理由退貨”

 

2014年新修訂的《消費者權益保護法》實施后,消費者線上消費享有“七天無理由退貨”的權利,購物更有保障。此后,社會各方對實體店實施“無理由退貨”制度的呼聲也越來越高。

 

3月15日公布的《指引》規定,無理由退貨的商品品種、范圍、時限(不少于7日)由店家自行確定,但必須在店內醒目位置進行公示。

 

此外,《指引》對消費者退貨的條件進行了約定,包括退貨商品應該完好,不影響二次銷售;贈品、配件等一并退回;退貨運費由消費者承擔等,同樣保證了商家的正當合法權益。

 

推行線下無理由退貨制度,不僅進一步提升消費者線下購物體驗,同時也倒逼企業提高商品質量,進一步促進廣東消費環境改善。目前,第一批已有214家商家作出“線下無理由退貨承諾”,退貨時限最長的達到30天。

 

發現問題“掃碼”即可反映

 

經營者參與“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”可向各地級市消委會申請,也可以通過行業協會組織報名。申請只需符合依法領取營業執照、有固定經營場所、正常開展營業等基本條件。申請通過后,經營者即可獲得“放心消費承諾單位”“線下無理由退貨承諾店”等稱號。

 

主辦單位除授予經營者相關公示牌在經營場所懸掛,省消委會還專門在其官方網站(www.315wsts.com)設置“廣東放心消費承諾”專欄,對全省所有參與單位進行集中公示宣傳。相關信息也會不斷在各級消委會網站、微信公眾號滾動公示,供社會各界和消費者了解查詢。

 

雖然申請方便,入門條件不高,但經營者作出“承諾”后須接受全社會的監督。社會各界和廣大消費者若發現經營者虛假承諾、承諾執行不力或有其他不當行為,可直接向當地消委會投訴,也可通過掃描公示牌上的二維碼向省消委會反映。消委會將針對線索開展調查核實,并根據相關規定作出糾正、摘牌、曝光等處理。(來源:羊城晚報

 

 


亚洲日产2020乱码芒果,国产乱码无限2021芒果,2020日本一二三芒果 资讯网 财经网 体育网 时尚网 科技网 博客网 手机网 新闻网 历史网 娱乐网