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私加商家微信進行交易存風險,消費者請勿輕信!

來源:廣東消委會網    更新時間:2021-03-27 09:33:45   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:劉文年 梅州市消委會秘書長
你好我來咨詢一下就是我最近遇到一件事我需要買摩托然后在咸魚上面找到一個人的聯系方式并且加了微信,加了之后買摩托的時候跟他確定好了排量還有合格證書,后來貨發過來以后是沒有證書的合格證還有表上的公里表也是不一樣的,后來協商跟他說退款的,貨我寄過去了,但是對方似乎不愿意去快運點提貨,還有一件事,當初說好包郵的,但是貨到以后是說到付的,對方說我這邊先簽收簽收下來,然后拍照給他,他會發快運費用給我,現在他那邊的態度就是不去簽收摩托車的話也卡在快運地點,跟他協商了無數次了,他總是以需要等幾天的理由,物流到了而且他也說沒到。各種理由,我可能第一次遇到這種事所以想問這種情況下我怎么樣給自己維權。
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 由于二手交易平臺存在大量私人賣家,且您是直接通過私人賬號進行買賣交易,因對方通過私人賬號銷售商品,通常不具備經營資質,一但出現消費糾紛,維權難以保障,此種情況也不屬于消委會受理投訴的范圍,只能通過民事法律途徑維權。
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