<rt id="kcgg8"><small id="kcgg8"></small></rt>
<acronym id="kcgg8"></acronym>
<rt id="kcgg8"><optgroup id="kcgg8"></optgroup></rt><acronym id="kcgg8"></acronym>
<rt id="kcgg8"></rt>
<acronym id="kcgg8"></acronym>
您現在的位置:首頁 > 秘書長在線 > 正文

通信運營商存侵權行為,該如何維權?

來源:廣東消委會網    更新時間:2021-03-12 01:28:29   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊淑娜 廣東省消委會秘書長
手機1802***828從2020年起每個月都被停機強逼交納被某通信運營商廣東分公司惡意停機停網不能使用的費用129元,某通信運營商廣東分公司黑社會性質停機停網,逼迫交納被停機停網一年多不能使用的寬帶、座機、網絡費用。 2020年1月寬帶被停網、電視被停、座機停機、手機被降為2G不能上網并限制呼入呼出不能正常使用至今,某通信運營商每個月以黑社會性質停手機限制使用強迫投訴人交納不能使用的寬帶費、網絡電視費及座機費至今,不交納這些費用則連手機停止不能使用。投訴人已被迫無辜交納這些費用一年多,一年多某通信運營商至今惡意停網停機,逼迫繳納這些費用,且在投訴后遭受打擊報復,惡意限制投訴人手機的呼入呼出和將手機網絡降為2G,致使手機無法呼入和不能上網,從2020年1月投訴至今一年多變本加厲的打擊報復。某通信運營商長期違法侵害消費者權益,對投訴不理睬,對投訴問題推諉,百般刁難,顛倒是非,有恃無恐的侵害百姓利益,惡意限制寬帶不能使用、手機降為2G不能上網和限制呼入呼出,逼迫投訴人交納不能使用的寬帶和電視費用一年多。對攜號轉網和承諾賠償損失及減免長期不能上網的寬帶費用出爾反爾,百般刁難,一年多來每個月都以停手機的黑社會手段逼迫投訴人交納被停機停網完全不能使用的費用。某通信運營商肆意妄為欺壓百姓的黑社會性質行為,是對習近平總書記打黑除惡的違抗,長期停機停網,隨意克扣費用,限制手機呼入和不能上網,嚴重侵害群眾利益,惡意將4G無限量套餐限制為2G致使手機長期不能上網不能正常使用。作為弱勢群體的投訴人投訴到某通信運營商都是置之不理,百般刁難,惡意停機停網,每個月限制手機不能使用逼迫繳交不能使用的寬度、電視等費用,限制手機呼入,投訴無門。對于某通信運營商的霸王作風和黑社會性質行為,望貴委楊秘書長依法維護消費者合法權益不受侵害,打擊違法侵權行為,還社會和諧。
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 根據您的描述,若運營商確有侵權情況,您可撥打通信行業行政主管部門電話12300反映或撥打當地政府服務熱線12345尋求幫助。 通信行業行政主管部門的投訴渠道如下(僅供參考) 1、廣東省通信管理局 咨詢電話:020-12300,網址:https://gdca.miit.gov.cn/。 2、工信部(工業和信息化部)咨詢電話:010-12300 網址:http://www.miit.gov.cn/。 3、可微信關注【廣東信息通信業】公眾號,下方顯示工信網站、管局網址、點擊【在線辦事】-【用戶申訴】均可在線反映。 4、另外您還可以登錄我會廣東消費投訴咨詢信息化綜合平臺http://ts.gdcc315.cn/dologin,進行相關投訴咨詢。
亚洲日产2020乱码芒果,国产乱码无限2021芒果,2020日本一二三芒果 资讯网 财经网 体育网 时尚网 科技网 博客网 手机网 新闻网 历史网 娱乐网