<rt id="kcgg8"><small id="kcgg8"></small></rt>
<acronym id="kcgg8"></acronym>
<rt id="kcgg8"><optgroup id="kcgg8"></optgroup></rt><acronym id="kcgg8"></acronym>
<rt id="kcgg8"></rt>
<acronym id="kcgg8"></acronym>
您現在的位置:首頁 > 秘書長在線 > 正文

因疫情原因無法回國,消費者可以怎樣維權?

來源:廣東消委會網    更新時間:2021-01-09 18:15:26   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊淑娜 廣東省消委會秘書長
尊敬的廣東省領導:您好,我是一個廣東的平民百姓,我現在想投訴的是一個現在社會生活當中很現實的一個問題。 我先簡單介紹一下自己,我是一個在海外開小超市的一個廣東人。我叫李偉杰。我現在要投訴的事,就是現在某通信運營商的做法。 事情的原委,我簡單說一下,就是關于手機卡的問題。 由于疫情,本人根本一直無法回國。因為沒有航班。因為一直在這邊等待疫情的時候在國外生活,所以用的都是本地通訊卡。國內的手機卡一直沒有開機使用,但是我不定時會充值話費。但是有一次。我朋友因為找我,說我的手機號碼是空號的時候,我咨詢了通信運營商客服 客服告訴我的原因是我在90天內沒有話費扣款。系統自動回收,那么問題來了。 據所周知,現在的手機號碼是綁定了郵箱,銀行卡,網銀,QQ,微信,支付寶,信用卡,理財用戶等實名認證。 所有所有的關于錢,財,各種隱私,各種軟件都使用手機號碼綁定,它跟身份證是一模一樣的。只有一個。 但是通信運營商很官僚的告訴我,必須本人拿身份證原件回國辦理。 我的回答是我在國外,由于疫情沒辦法回去。是否有其他方式,包括現在疫情,特事特辦。對方很冷靜的說沒有辦法,說一定要身份證原件。 我問他說,可否用戶口本,我直屬親屬幫我代辦。對方也說沒有辦法。說一定要原件。我問她,戶口本不就是最可以證明我身份的東西嗎?戶口本還有我父母,我父母拿著戶口本,身份證給自己的兒子補辦手機卡。而且手機卡還是實名認證的。這樣還無法證實本人的存在嗎?她說他們(通信運營商)只認原件。那么在這里我很好奇問一下,領導書記,你的身份證是怎么來的?不是到成年以后,拿戶口本去當地派出所辦理身份證的嗎?戶口本不就是身份證最原始的原件嗎?他們說以(通信運營商)的條款不會認戶口本。那么。我現在很困惑。 1.一個企業居然對一個消費10多年的用戶采用這么官僚的說法。 2.一個企業居然否認國家頒發的原始證件(戶口本) 3.毫無通知的情況下,回收消費者手機號碼。(其實我很納悶,手機卡都實名制了。不就是身份證一樣嗎?只需要補辦就可以嗎?) 相信書記你也是人,對方也是人,我無法明白,一個覆蓋全國的企業,辦事,沒有特殊渠道申請,毫無人性的處理解決問題??头痪褪菍οM者服務。加上疫情,不應該特殊申請。而且否認了政府的有些證件,這是我無法理解的。一個企業都比政府牛逼了。 你說怕不是本人,怕詐騙。我自己的父母會拿自己的孩子的東西開玩笑。 遠程認證 指紋認證 父母認證 都可以,但是你說這些。難道你把我號碼放出去賣,下一位購買的人 就可以拿我的手機收驗證碼登錄我一切理財用戶。轉移我資產怎么辦?如果說你按照你那個規矩。我們老百姓為什么要去實名認證。實名認證不就是終身使用,合法使用,不拿來做違法的事嗎?你這樣隨隨便便我們綁定了所以財產隱私。你就把消費者的信息全部回收賣出去。還不給自己證明這個東西是自己的機會。有這樣的企業嗎?希望有關領導,將心比心。比如是你。你覺得呢?
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 如您對該公司做法不滿,可以登錄我會官網進行投訴,因我會無法撥打國際長途,請您留下郵箱以便溝通案情,我會將盡快為您調解。
亚洲日产2020乱码芒果,国产乱码无限2021芒果,2020日本一二三芒果 资讯网 财经网 体育网 时尚网 科技网 博客网 手机网 新闻网 历史网 娱乐网