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租車平臺押金不退怎么辦

來源:廣東消委會網    更新時間:2020-12-28 16:20:44   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊淑娜 廣東省消委會秘書長
2019年3~4月份在廣州通過幸福叮咚app租賃廣州幸福叮咚出行科技有限公司的共享汽車,2019年4月23日最后一次租賃結束,并在2019年的4月26日和5月16日分別申請退回車輛押金和違章押金,其未能在合同規定申請退款后15個工作日內將押金退回,卻以排隊退款方式等候退款,等待時間較長,已經等了一年多了還沒退回來。今年12月份再登錄幸福叮咚app押金余額卻變為0了。而且這種情況不止我一個人,估計有四五萬人,已經是很嚴重的公眾性問題了,請幫忙督促幸福叮咚退款,謝謝!
秘書長回答:
您所反映的情況已經知曉,感謝您對消費維權工作的關注。我會將盡快與幸福叮咚公司進行溝通核實。
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