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商家涉嫌虛假宣傳 消費者可以怎樣舉報

來源:廣東消委會網    更新時間:2020-12-28 10:35:54   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊淑娜 廣東省消委會秘書長
尊敬的領導您好!我要投訴廣州市荔灣區百分燃脂健康管理(廣州)有限公司,這個公司虛假宣傳,說是三期可以讓我不節食不運動的情況下瘦身28斤,以這個誘惑我購買了三期產品共計11350元??墒侨谝院鬀]有瘦,還要讓我繼續購買大約10000左右的產品,我才意識到了上當受騙,我希望相關部門可以嚴肅處理這個事情,11350是我將近一年的收入,我現在不要求他們全額退款,我只要求退還我第三期的費用6700元,可是他們的售后說,當初又不是我們逼著你買的,是你自己愿意的,要為自己行為負責,我承認,是每人逼著我買,可當初也是信了他們的宣傳啊,他們如果沒有這么虛假宣傳,我也不會購買產品啊,這個無良的商家,不僅沒有一點羞恥感,做了騙人的人,還侮辱消費者是智商不夠,實在是天怒人怨,并且給咱們整個廣東省抹黑,讓我們這些信任和向往廣東的人,心里對廣東省的形象大打折扣。另外,我也了解到,這個公司欺騙消費者的也不是我這一兩個,說實話 ,我是已經有了極端的想法,就想和他們拼命,等鬧出人命了,我看看他們的良心會不會痛。我無法想象,后面如果還有人繼續受騙,真的被騙的錢多的時候,真的破壞一個又一個家庭的時候,該怎么辦?這些壞人打著法律的擦邊球,就永遠這樣的逍遙法外了嗎?我希望引起相關部門的重視?。?!我要求并不高,我只想要回我的第三期6700,我希望相關部門,嚴肅處理這家公司,并償還我第三期的費用。
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 《消法》第二十條規定:經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 根據您的描述,商家的做法涉嫌虛假宣傳,建議您先與商家協商,若協商不成,可提供商家相關相關宣傳單張、頁面以及雙方合同憑證向市場監管部門舉報,或撥打廣州政府服務熱線020-12345尋求幫助。
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