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訂購家具時沒注意到先后簽的兩份合同內容不一致,該怎么辦?

來源:廣東消委會網    更新時間:2020-05-26 10:02:40   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊淑娜 廣東省消委會秘書長
您好,我于19年10于東莞市TATA木門-東莞市羅沙總店訂購木門。 第一:訂購時簽訂了一份銷售合同,當時還未去工地量門尺寸,合同內容包括四樘門,3份門鎖(分別為2套A款,1套B款)門吸,門款式;去實地量尺寸后再簽訂了第二份合同,由于第二份合同只注意到門面積超標準的價錢,無注意到門鎖被換成3套A款情況下在第二份合同上也簽名了,簽訂了兩份合同,商家并沒有作廢其中一份,請問這個商家需要負責嗎? 第二:由于受疫情影響,訂購的門于2020年5月21日安裝,安裝后,門框包邊于墻壁處產生縫隙,于商家協商后,商家只肯用發泡膠吧縫隙填滿,工頭告知他用發泡膠填縫會產生不耐用,門框脫落等問題,商家依然用發泡膠填縫,請問我能要求商家用其他正常修復方式來嗎?
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 首先,對于前后兩份合同(協議)對同一內容有不同約定產生沖突時,基于意思表示最新最近,且不違反合同(協議)目的,可根據合同(協議)成立的時間先后,確定以后一合同(協議)確定的內容為準。 其次,對于縫隙填充方式,因您與商家達成合同關系,出現問題如何解決以合同約定為首要依據,可先查看合同是否有針對縫隙填充方式進行約定?若有約定,但商家實際采用的縫隙填充方式與合同約定的不符,那么您可根據“《合同法》第一百零七條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?!币笊碳页袚`約責任。若合同中無約定縫隙填充方式,建議消費者與商家商量處理后就填充方式進行補充協議。 如果與商家協商不成,建議您可提供合同協議向商家所在地的東莞市消委會或撥打東莞市政府服務熱線0769-12345尋求幫助。此外,如有仲裁協議的可向仲裁機構申請仲裁,若無則可向人民法院起訴。
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